Question Hangi bedenim?
AnswerEğer hangi bedenin vücudunuza daha güzel oturacağı konusunda kafanızda soru işaretleri var ise ürün sayfasındaki Beden Ölçü Tablosuna danışabilirsiniz. Gerekirse kendi beden ölçülerinizi alarak ayma@aymatekstil.com adresine yollayın ve size en uygun bedeni söyleyelim.
Question Bedenim Ölçü Tablosu dışında kalıyorsa ne yapmalıyım?
AnswerHer vücut tipinin ölçü tablosunda bir yeri olmayabilir. Bunun farkındayız. Eğer beden ölçülerinizin ölçü tablosunda size uyan bir karşılığı yok ise, beden ölçülerinizi ayma@aymatekstil.com adresine mail atarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Question Bedenim stokta yok ise ne yapmalıyım?
AnswerBedeniniz stokta mevcut değil ise ayma@aymatekstil.com adresine mail atarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Question Siparişim ne zaman kargoya verilir?
AnswerSiparişiniz 1-3 iş günü içerisinde Ayma Tekstil’den kargoya verilir. Özel gün ve haftalar ile resmi tatil dönemlerinde, ürün teslimatlarında 1 ile 2 gün arasında gecikme yaşanabilir.
Question Sipraişimin bana ulaşması ne kadar sürer?
AnswerSiparişiniz ürün kargoya verildiğinden sonra minimum 1, maksimum 3 iş günü içerisinde adresinize ulaşacaktır.
Question Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Answerİnternet sitemizden almış olduğunuz ürünler Yurtiçi Kargo ile tarafınıza teslim edilmektedir.
Question Kargo gönderim ücretleriniz nedir?
Answer250 TL altı verilen siparişlerinizde kargo ücreti 11 TL olup, 250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Question Siparişimin durumunu takip edebilir miyim?
AnswerEvet! Siparişinizin durumunu e-mailinize gelen sipariş koduyla takip edebilirsiniz.
Question İade kabul ediyor musunuz?
AnswerEvet. İnternet sitemizden satın almış olduğunuz Ayma Yoga ürünlerinin iadesini gerçekleştirebilirsiniz. İade etmek istediğinizin ürün ile ilgili ayma@aymatekstil.com adresine mail atarak bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ürün ödemesi gerçekleştikten sonraki 30 gün iş günü içerisinde dilerseniz ürünü iade edebilirsiniz. Yalnız Yurtiçi Kargo, PTT ve UPS dışındaki kargo firmaları ile gönderilen iadelerin kargo ücreti tarafınıza aittir.
Question Hangi ürünleri iade edebilirim?
AnswerYıpranmamış ve hasar görmemiş ürünlerde iade kabul ediyoruz. Ancak antreman yapığınız veya gün içerisinde kullandığınız ürünü iade etmemenizi rica ediyoruz.
Question İade ettiğim ürünün geri ödemesini ne zaman alırım?
AnswerGeri gönderdiğiniz ürün Ayma Tekstil’e ulaştıktan sonra ödemenizin iadesi gerçekleşecektir. Kredi kartları ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü içerisinde, bankamatik kartları ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır. Yurtiçi Kargo, PTT ve UPS dışındaki kargo firmaları ile gönderilen iadelerin kargo ücreti tarafınıza aittir.
Question Geri göndermek istediğim ürün için hangi işlemleri yapmalıyım?
Answerİade etmek istediğiniz ürünler için, ayma@aymatekstil.com adresine e-posta yollayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün adını ve kodunu belirtmeniz yeterli olacaktır. Değişim yapmak istiyorsanız hangi ürünü hangi bedenden istediğinizi belirtmenizi de rica ediyoruz 🙂
Question Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
AnswerDeğiştirmek istediğiniz ürünler için ayma@aymatekstil.com adresine mail atarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmediyse eski siparişinizin ödemesi tarafınıza iade edilir. Sonrasında sizin yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse ürünleri Ayma Yoga adresine değişim talebiyle göndermeniz gerekmektedir.
Question Siparişim eksik/yanlış/hasarlı gönderilirse ne yapmalıyım?
AnswerHafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında (0312) 437 59 72 numaralı telefondan ya da ayma@aymatekstil.com adresine mail yoluyla ulaşarak konuyla ilgili Ayma Yoga Ekibine ulaşabilirsiniz.
Question Siparişimde adres değişikliği yapabilir miyim?
AnswerSiparişinizde adres değişikliği yapmanız gerekiyorsa hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında (0312) 437 59 72 numaralı telefondan ya da ayma@aymatekstil.com adresine mail yoluyla ulaşarak konuyla ilgili Ayma Yoga Ekibine ulaşabilirsiniz. Siparişiniz  yeni adresinize kargolanacaktır.
Question Ayma Yoga ürünlerini nasıl yıkamalıyım?
Answer

Ayma Yoga ürünleri doğal elyaflardan üretildikleri için narin yıkama ve sıvı deterjan kullanmanızı öneririz. Ürününüzün uzun ömürlü olması için etikette belirtilen yıkama talimatlarına uymanız gerekmektedir.

Question Ürünleriniz nerede üretiliyor?
AnswerÜrünlerimiz kendi konfeksiyon atölyemiz Ayma Tekstil’de çoğunluğu kadın işçiler tarafından insan haklarına uygun çalışma şartları altında üretilmektedir. Atölyemiz Ankara’da ve herkese kapımız açık! Atölyemizle ilgili daha çok bilgi için Hakkımızda sayfasını ziyaret edebilirsiniz.